Chargé de Compte Interne

Vos tâches et responsabilités

Responsabilités

- Agir à titre de personne intermédiaire entre les clients, les représentants des ventes et l'équipe technique;

- Contribuer aux efforts d’attraction et de fidélisation des clients;

- Répondre aux demandes entrantes (téléphone, courriels, web, etc.)

- Préparer des soumissions et des commandes/dossiers ventes;

- Mettre à jour la base de données clients

- Préparer des rapports de ventes et diverses statistiques pour le directeur des ventes

- Travailler en collaboration avec l'équipe technique

- Assurer une veille quotidienne de son portefeuille attitré en termes d’effectifs, de communication client et autres;

- Analyser et solutionner les cas problèmes et/ou les plaintes des clients qui lui sont confiés dans le cadre de son champ d’activités et référer ceux qui exigent une interprétation inhabituelle;

- Faire le suivi des dossiers;

- Passer les commandes de pièces spéciales auprès de l’acheteur ;

- Travailler en collaboration avec l'équipe de facturation;

- Participer à la formation des nouveaux (lle) employés (ées) embauchés (ées)

- Participer à l’atteinte des objectifs d’entreprise;

- Accomplir tout autres tâches connexes lorsque requis.

Compétences requises:

- AEC ou DEP en vente ou administration ou autre discipline pertinente

- Avoir minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire

- Maîtrise de la suite Microsoft Office 365

- Bonne connaissance de Salesforce (atout)

- Bonne connaissance de Sage (atout)

- Bilingue (Français &Anglais)

Avantages:

- Un salaire concurrentiel + un boni annuel

- Un programme complet d'assurance collective ( médicament, vision, dentaire, voyage à l'international,....)

- Un régime de retraite

- Programme d'Aide aux Employés (ées)

- Un accès illimité à un service de télémédecine pour vous et votre famille.

- Un Stationnement sur Place

- Thé et café à volonté

- Activités sociales toute l'année